Pour nous conformer à la nouvelle norme européenne sur l’accessibilité (EAA), qui entrera en vigueur le 18 juin 2025, nous apportons quelques modifications à notre site e-commerce.
Déclaration d’accessibilité
Ce site est actuellement non accessible.
Il n’est pas conforme aux critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1), basé sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, car il n’a pas encore fait l’objet d’un audit d’accessibilité formel et présente des obstacles à la navigation pour certains publics.
Cependant, une démarche de mise en conformité complète est engagée avec une échéance fixée à 2030, conformément aux exigences du European Accessibility Act (directive UE 2019/882).
Pages concernées
Toutes les pages du site sont concernées par cette situation et seront progressivement mises en conformité.
Plan d’action
Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’accessibilité numérique, les actions suivantes seront mises en œuvre :
- Mise en œuvre progressive des critères RGAA 4.1 / WCAG 2.1
- Ajout d’alternatives textuelles aux contenus non textuels
- Amélioration des contrastes, du balisage HTML sémantique et de la navigation au clavier
- Correction des éléments interactifs non accessibles (menus, boutons, formulaires, etc.)
- Sensibilisation des contributeurs et intégrateurs aux bonnes pratiques d’accessibilité
- Moteur de recherche interne du site : passage du picto loupe et du résultat en police de couleur noire.
- Fiche produit : passage des catégories et étiquette produit sur deux lignes pour plus de lisibilité.
- Suivi et contrôle régulier de la conformité technique et éditoriale du site
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le 07/07/2025.
Assistance et contact
Si vous constatez un défaut d’accessibilité ou si vous avez des difficultés pour accéder à un contenu, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : 03 83 75 10 55
Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés.
Voies de recours
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits :
- Formulaire de contact en ligne
- Contacter un délégué dans votre région
- Par courrier (sans affranchissement) :
Vessiere Cristaux – 1 rue de la division Leclerc – 54120 Baccarat - Par téléphone : 03 83 75 10 55
